近年來,隨著知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)持續(xù)推進(jìn),專利代理行業(yè)在服務(wù)科技創(chuàng)新、促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化、維護(hù)市場秩序中的作用愈發(fā)凸顯。與此同時,行業(yè)也進(jìn)入了更加注重質(zhì)量導(dǎo)向、規(guī)范導(dǎo)向和長期價值導(dǎo)向的發(fā)展階段?!吨R產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)綱要(2021—2035年)》明確提出,要構(gòu)建政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、行業(yè)自律、機(jī)構(gòu)自治相結(jié)合的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)監(jiān)管體系;《“十四五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用規(guī)劃》也強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先,推動知識產(chǎn)權(quán)工作由追求數(shù)量向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變。
正是在這樣的行業(yè)背景下,中華全國專利代理師協(xié)會持續(xù)推進(jìn)“專利代理機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)服務(wù)保障名單”工作。根據(jù)協(xié)會已公開發(fā)布的信息,名單工作自2025年啟動以來已陸續(xù)公布多批,協(xié)會同時明確,名單并非一次性認(rèn)定,而是結(jié)合信息反饋、投訴舉報、數(shù)據(jù)監(jiān)測、監(jiān)管執(zhí)法和行業(yè)自律等情況實(shí)施動態(tài)管理;對不正當(dāng)使用名單進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳、以“包授權(quán)”等方式作出不當(dāng)承諾等行為,也已作出明確規(guī)范。其核心導(dǎo)向十分鮮明,即通過遴選信用良好、專業(yè)能力強(qiáng)、執(zhí)業(yè)規(guī)范的代理機(jī)構(gòu),促進(jìn)創(chuàng)新主體與優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源更高效對接,推動行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、高質(zhì)量方向持續(xù)發(fā)展。
三聚陽光入選“專利代理機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)服務(wù)保障名單”,既是行業(yè)對公司長期堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)范化、質(zhì)量化發(fā)展的認(rèn)可,也是對我們持續(xù)提升服務(wù)能力、強(qiáng)化內(nèi)部治理水平的一種督促。我們理解這份認(rèn)可的價值不在于“入選”本身,而在于它所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任與持續(xù)改進(jìn)要求。對于專利代理機(jī)構(gòu)而言,真正值得珍視的從來不是一時的標(biāo)簽,而是能否在動態(tài)管理、持續(xù)檢驗(yàn)和客戶長期選擇中,始終保持真實(shí)、專業(yè)、審慎、負(fù)責(zé)的執(zhí)業(yè)狀態(tài)。
圍繞名單入選與動態(tài)管理要求,三聚陽光在內(nèi)部管理中始終堅(jiān)持把“質(zhì)量控制前移、風(fēng)險識別前置、全過程留痕、持續(xù)復(fù)盤改進(jìn)”作為基本工作思路。公司已正式發(fā)布《非正常專利申請防范及處理辦法》,將非正常專利申請防范嵌入交底材料審核、代理作業(yè)、內(nèi)部判定、申訴或撤回響應(yīng)等環(huán)節(jié)。在具體執(zhí)行中,對于明顯不符合研發(fā)能力、存在編造技術(shù)內(nèi)容嫌疑等情形,嚴(yán)格執(zhí)行拒絕代理或及時上報判定機(jī)制;對于被初步認(rèn)定為非正常的申請,則依據(jù)流程及時配合申請人完成撤回或申訴處理,確保處置有據(jù)、響應(yīng)及時、責(zé)任清晰。
與此同時,針對收到國家知識產(chǎn)權(quán)局《審查業(yè)務(wù)專用函》、市場監(jiān)督管理部門反饋疑似非正常清單等情形,三聚陽光將其作為專項(xiàng)工作統(tǒng)籌處理。公司會結(jié)合疑似情形涉及的具體規(guī)則,對相關(guān)技術(shù)方案進(jìn)行逐項(xiàng)梳理,并與申請人進(jìn)行充分溝通,在官方答復(fù)期限內(nèi)完成主動撤回或申訴工作,力求將風(fēng)險化解在前端、把問題解決在過程中。這樣的機(jī)制安排,既體現(xiàn)了對監(jiān)管規(guī)則的尊重,也體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)對客戶負(fù)責(zé)、對行業(yè)負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度。
更為重要的是,三聚陽光并不將名單動態(tài)管理理解為被動應(yīng)對式的檢查要求,而是將其納入機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)部治理邏輯之中。公司在原始技術(shù)材料真實(shí)性、權(quán)利要求合理性、文本撰寫規(guī)范性等方面實(shí)施全流程質(zhì)控,并借助智能化知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程留痕、責(zé)任可溯;對于疑難、復(fù)雜或邊界不清的案件,通過專家復(fù)核等方式進(jìn)一步提高判斷的穩(wěn)健性,盡可能把質(zhì)量隱患消解在提交之前。除此之外,公司還在季度、半年度、年度管理復(fù)盤中,對非正常風(fēng)險防控情況、改進(jìn)措施和優(yōu)化建議進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié),以復(fù)盤推動機(jī)制優(yōu)化,以機(jī)制優(yōu)化保障服務(wù)質(zhì)量。
從實(shí)踐中我們越來越深刻地認(rèn)識到,“精準(zhǔn)服務(wù)保障名單”工作的實(shí)質(zhì),不只是對機(jī)構(gòu)既有能力的一次評價,更是一種面向未來的行業(yè)引導(dǎo)。它傳遞的并非簡單的“入圍”邏輯,而是明確告訴行業(yè)專利代理機(jī)構(gòu)的核心競爭力,歸根到底應(yīng)建立在真實(shí)的技術(shù)理解能力、穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)能力、嚴(yán)格的質(zhì)量控制能力和可靠的職業(yè)倫理之上。尤其是在國家持續(xù)嚴(yán)格規(guī)范專利申請行為、堅(jiān)決打擊不以保護(hù)創(chuàng)新為目的的非正常專利申請的大背景下,專利代理機(jī)構(gòu)越是要把好入口關(guān)、質(zhì)量關(guān)和誠信關(guān),越要避免把代理服務(wù)異化為追求短期指標(biāo)、短期流量和短期成交的工具。國家知識產(chǎn)權(quán)局早已明確,要堅(jiān)決打擊和有效遏制非正常專利申請行為,推動知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
因此,在我們看來,名單動態(tài)管理的真正意義,至少體現(xiàn)在三個層面。
其一,它有助于樹立行業(yè)質(zhì)量坐標(biāo)。對于創(chuàng)新主體而言,選擇代理機(jī)構(gòu)時最擔(dān)心的,往往不是“看不見的價格差”,而是“看不見的質(zhì)量差”。名單工作的持續(xù)推進(jìn),有利于讓市場更清晰地識別那些執(zhí)業(yè)規(guī)范、質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)扎實(shí)的機(jī)構(gòu),從而推動優(yōu)質(zhì)資源與真實(shí)創(chuàng)新需求更高效匹配。
其二,它有助于強(qiáng)化行業(yè)治理邏輯。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展,不能僅靠外部監(jiān)管,也不能僅靠個別機(jī)構(gòu)自覺,而需要政府監(jiān)管、行業(yè)自律、機(jī)構(gòu)自治共同發(fā)力。名單動態(tài)管理正是這一治理思路在專利代理領(lǐng)域的具體體現(xiàn),既強(qiáng)調(diào)正向引導(dǎo),也保留動態(tài)退出;既鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù),也防范名單異化和不當(dāng)使用。
其三,它有助于推動行業(yè)回歸服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)。專利代理的價值,不在于簡單完成程序性提交,而在于幫助創(chuàng)新主體把真實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新更準(zhǔn)確、更有質(zhì)量地轉(zhuǎn)化為權(quán)利成果,并通過前端把關(guān)、過程審慎和后端服務(wù),盡量降低無效申請、非正常風(fēng)險和后續(xù)權(quán)利不穩(wěn)定風(fēng)險。名單工作越是強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)服務(wù)”和“保障”,越說明行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)正在從“有沒有做”轉(zhuǎn)向“做得是否專業(yè)、是否規(guī)范、是否真正有益于創(chuàng)新”。
三聚陽光始終認(rèn)為,非正常申請治理從來不是“應(yīng)付檢查”的臨時任務(wù),而是專利代理機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇和持續(xù)選擇。只有真正把“真實(shí)、專業(yè)、質(zhì)量”內(nèi)化為機(jī)構(gòu)運(yùn)行的基本原則,把人才建設(shè)、專業(yè)深耕、質(zhì)量體系和責(zé)任意識落實(shí)到日常作業(yè)的每一個節(jié)點(diǎn),機(jī)構(gòu)才能在監(jiān)管趨嚴(yán)、客戶更為理性、市場持續(xù)分化的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。
面向未來,三聚陽光將繼續(xù)以入選“專利代理機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)服務(wù)保障名單”為新的起點(diǎn),而非終點(diǎn)。一方面,我們將持續(xù)完善非正常專利申請防范與處置機(jī)制,不斷提升前端識別、過程控制和復(fù)盤改進(jìn)能力;另一方面,也將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶真實(shí)創(chuàng)新需求為導(dǎo)向,以更高質(zhì)量的專利代理服務(wù)回應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級和科技進(jìn)步對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提出的新要求。我們相信,只有把規(guī)范執(zhí)業(yè)作為底線,把質(zhì)量提升作為主線,把服務(wù)創(chuàng)新作為落點(diǎn),專利代理機(jī)構(gòu)才能真正成為創(chuàng)新生態(tài)中的長期建設(shè)者、秩序維護(hù)者和價值創(chuàng)造者。
在知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)不斷深入推進(jìn)的今天,行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,離不開制度引導(dǎo),也離不開每一家機(jī)構(gòu)的自覺實(shí)踐。三聚陽光愿與行業(yè)同仁一道,珍視榮譽(yù)、敬畏規(guī)則、堅(jiān)守專業(yè),以更扎實(shí)的服務(wù)能力和更穩(wěn)健的質(zhì)量體系,共同推動專利代理行業(yè)朝著更加規(guī)范、健康、有序的方向不斷前行。